# سياسة الخصوصية نحن في **مطعم نينار** نحرص على حماية خصوصية عملائنا وبياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا أو خدمات الطلب والدفع الإلكترونية. ## 1. المعلومات التي نجمعها قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند استخدامك لخدمات نينار، ومنها: - الاسم. - رقم الجوال. - البريد الإلكتروني، عند توفيره. - عنوان التوصيل ومعلومات الموقع التي تختار مشاركتها معنا. - تفاصيل الطلبات والمشتريات. - معلومات الدفع اللازمة لإتمام المعاملة. - تفضيلاتك وملاحظاتك المتعلقة بالطلبات. - معلومات تقنية مثل نوع الجهاز، عنوان IP، وبيانات استخدام الموقع أو التطبيق. ## 2. كيف نستخدم معلوماتك نستخدم بياناتك للأغراض التالية: - إنشاء وإدارة حسابك. - استقبال وتجهيز وتوصيل طلباتك. - التواصل معك بشأن حالة الطلب. - معالجة عمليات الدفع والاسترداد. - تقديم خدمة العملاء والدعم. - تحسين خدمات نينار وتجربة المستخدم. - إرسال العروض أو الرسائل التسويقية عند موافقتك على ذلك. - حماية خدماتنا والكشف عن أي استخدام غير مشروع أو احتيالي. - الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المطبقة. ## 3. معلومات الدفع قد تتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع إلكتروني معتمدين. لا يقوم نينار بتخزين بيانات بطاقتك البنكية الكاملة مثل رقم البطاقة الكامل أو رمز الأمان **CVV** على أنظمته، إلا إذا تم ذلك من خلال مزود دفع معتمد وبما يتوافق مع متطلبات الأمان المعمول بها. ## 4. مشاركة المعلومات نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية. قد تتم مشاركة بعض المعلومات عند الحاجة مع جهات تساعدنا في تقديم الخدمة، مثل: - مزودي خدمات الدفع. - خدمات التوصيل. - مزودي خدمات الرسائل والإشعارات. - مزودي الخدمات التقنية والاستضافة. - الجهات الحكومية أو التنظيمية عندما يكون ذلك مطلوباً نظاماً. ويتم مشاركة البيانات بالقدر اللازم فقط لتقديم الخدمة أو الوفاء بالمتطلبات القانونية. ## 5. حماية البيانات نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية بياناتك الشخصية من: - الوصول غير المصرح به. - الاستخدام أو الإفصاح غير المشروع. - التعديل أو الفقد. - التلف أو الاختراق. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة إلكترونية بشكل مطلق. ## 6. الاحتفاظ بالبيانات نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو للمدة المطلوبة للوفاء بالالتزامات القانونية أو المحاسبية أو التشغيلية. وبعد انتهاء الحاجة إليها، يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها وفقاً للإجراءات المناسبة. ## 7. حقوقك وفقاً للأنظمة المطبقة، قد يكون لك الحق في: - معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. - طلب الوصول إلى بياناتك. - طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة. - طلب حذف بياناتك عندما يسمح النظام بذلك. - سحب موافقتك على الرسائل التسويقية. - الاعتراض أو طلب تقييد بعض عمليات معالجة البيانات، حيثما ينطبق ذلك. ## 8. الرسائل التسويقية قد نرسل لك عروضاً أو أخباراً أو رسائل تسويقية إذا وافقت على استقبالها. يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل في أي وقت من خلال الوسيلة الموضحة في الرسالة أو عبر التواصل معنا. وقد نستمر في إرسال الرسائل الضرورية المتعلقة بطلباتك أو حسابك حتى بعد إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية. ## 9. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع قد يستخدم موقع نينار ملفات تعريف الارتباط **Cookies** أو تقنيات مشابهة للمساعدة في: - تشغيل الموقع بشكل صحيح. - حفظ بعض تفضيلات المستخدم. - تحليل أداء الموقع. - تحسين تجربة الاستخدام. - قياس أداء الحملات التسويقية، عند استخدامها. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع. ## 10. خدمات ومواقع الأطراف الأخرى قد تحتوي خدماتنا على روابط أو تكاملات مع خدمات خارجية، مثل بوابات الدفع أو خدمات الخرائط. تخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها، ولا يتحمل نينار مسؤولية ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات خارج نطاق خدماته. ## 11. خصوصية الأطفال خدمات نينار غير موجهة بشكل أساسي للأطفال، ولا نقوم عن قصد بجمع بيانات شخصية من الأطفال بالمخالفة للأنظمة المطبقة. إذا تبين لنا أن بيانات تم جمعها بطريقة غير مناسبة، فسنتخذ الإجراءات اللازمة للتعامل معها. ## 12. التغييرات على سياسة الخصوصية قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات النظامية. وسيتم نشر النسخة المحدثة عبر الموقع أو التطبيق. ## 13. التواصل معنا إذا كان لديك أي استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع **مطعم نينار** من خلال قنوات التواصل الرسمية الموضحة على الموقع أو التطبيق. --- باستخدامك لخدمات نينار، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه.